2) 若遇上送貨延誤,我們會盡快通知客戶,並與速遞公司積極跟進有關事宜。客戶不能因送貨延誤而要求賠償或其他方式的補償或懲罰。發貨是指訂單包裹從UbeLife貨倉發出,發貨後仍需等待速遞公司收件及安排派送。
- 客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失。
3) 每張訂單合共的貨物將被安排發貨一次、收取運費一次。如收到速遞公司退回無法投遞的訂單包裹,UbeLife會通知客人。如客人希望重新發貨,貨件將會以到付形式於派送時由順豐快遞直接向客人收取,UbeLife 將不會承擔第二次發貨所產生的費用,而第一次向客人收取的運費將不會退還給客人。
4) 貨品顏色或會與網站相片略有不同,一切以實物為準。
5) 收貨期限
- 正常情況,貨物發貨送至顧客地址後,客人必須在三個工作天內收貨。如未能於指定時間內簽收,順豐快遞將會收取附加保管費用,客人需要承擔一切額外費用。此費用與UbeLife無關。另外,如客人未能於合理時間內簽收,貨品會被安排退回 UbeLife,我們會再次聯絡客人再度安排送貨,如因為再度發貨而順豐速遞需再收取附加費用, 此費用需由客人負責,UbeLife並不會為再次發貨而承擔額外附加費。
6) 缺貨
- Ubelife會盡最大努力確保商品供應充足,若因某些不能控制的情況下缺貨,我們將以電郵或Whatsapp通知顧客,如因缺貨而導致的訂單取消我們會安排於客人訂單起計三十 (30) 日內把全數已付款項按付款方式退款